Paslaugų teikimo sąlygos
Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. rugsėjo 18 d.
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, atsiskaitymo, pristatymo, prekių grąžinimo ir keitimo tvarką.
Pardavėjas:
MB „Vanitas alba“
Juridinio asmens kodas: 304453086
Registracijos adresas: Kalvarijų g. 296, Vilnius, LT-08318
El. paštas: info@myvanityshop.com
Tel. +370 679 11508
Toliau – Pardavėjas arba MyVanityShop.
Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje.
Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS
Pirkėjas MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje pasirenka norimas prekes ir suformuoja prekių krepšelį.
Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas pateikia užsakymui įvykdyti būtiną informaciją: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, pasirinktą pristatymo vietą bei kitus užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.
Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti ir ištaisyti pateiktą informaciją.
Pateikus užsakymą, Pirkėjui jo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma elektroniniu būdu. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus jo apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas mokėjimo būdas numato kitaip.
Sutartis sudaroma lietuvių kalba.
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis MyVanityShop Privatumo politika ir taikomais teisės aktais.
2. PREKĖS IR KAINOS
Pagrindinės parduodamų prekių savybės nurodomos konkrečių prekių aprašymuose MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje.
Prekių nuotraukos skirtos kuo tiksliau atvaizduoti parduodamas prekes, tačiau faktinės spalvos gali nežymiai skirtis dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų, apšvietimo ar fotografavimo sąlygų.
Papuošaluose naudojamų natūralių medžiagų, įskaitant natūralius perlus, atspalvis, forma, dydis, paviršius ir kitos natūralios savybės gali nežymiai skirtis. Tokie natūralūs skirtumai savaime nelaikomi prekės trūkumu.
Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais su PVM.
Pirkėjui taikoma užsakymo pateikimo metu elektroninėje parduotuvėje nurodyta prekės kaina.
Pardavėjas įsipareigoja perduoti Pirkėjui užsakymą atitinkančias ir tinkamos kokybės prekes.
3. ATSISKAITYMO TVARKA
Už MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje įsigyjamas prekes galima atsiskaityti parduotuvės atsiskaitymo lange tuo metu siūlomais mokėjimo būdais.
Elektroniniai mokėjimai administruojami naudojantis MakeCommerce (Maksekeskus AS) mokėjimų platforma.
Priklausomai nuo tuo metu prieinamų mokėjimo būdų, už prekes galima atsiskaityti elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele, bankiniu pavedimu, MyVanityShop dovanų kuponu ar kitu elektroninės parduotuvės atsiskaitymo lange siūlomu būdu.
Jeigu užsakymo vertė viršija dovanų kupono vertę, likusi užsakymo dalis gali būti apmokėta kitu elektroninėje parduotuvėje siūlomu mokėjimo būdu.
4. DOVANŲ KUPONAI
MyVanityShop dovanų kuponas gali būti naudojamas atsiskaityti už elektroninėje parduotuvėje parduodamas prekes pagal dovanų kuponui taikomas sąlygas.
Jeigu užsakymo vertė yra didesnė už dovanų kupono vertę, skirtumas gali būti apmokamas kitu elektroninėje parduotuvėje siūlomu mokėjimo būdu.
Jeigu grąžinama prekė, už kurią visiškai arba iš dalies buvo atsiskaityta dovanų kuponu, kuponu apmokėta grąžintinos sumos dalis atkuriama suteikiant atitinkamos vertės dovanų kuponą.
Jeigu už užsakymą buvo atsiskaityta iš dalies dovanų kuponu ir iš dalies pinigais, pinigais apmokėta grąžintinos sumos dalis grąžinama pinigais, o dovanų kuponu apmokėta dalis – atkuriant atitinkamos vertės dovanų kuponą.
5. PREKIŲ PRISTATYMAS
Prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą Omniva paštomatą.
Pristatymo kaina – 2,50 Eur.
Užsakymams, kurių vertė yra 50 Eur ir daugiau, pristatymas nemokamas.
Pardavėjas įsipareigoja užsakymą išsiųsti ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, išskyrus atvejus, kai prie konkrečios prekės nurodytas kitoks išsiuntimo terminas arba su Pirkėju susitariama kitaip.
Pirkėjas privalo pateikti teisingą pristatymui reikalingą informaciją.
Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių pristatymo paslaugų teikėjo veiksmų ar kitų objektyvių aplinkybių, tačiau tai neriboja Pirkėjui teisės aktais suteiktų teisių.
Jeigu Pardavėjas dėl likučio klaidos, prekės trūkumo, nustatyto prekės defekto ar kitų aplinkybių negali pristatyti užsakytos prekės, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir, Pirkėjui sutikus, pasiūlo kitą prekę arba grąžina už nepristatytą prekę sumokėtą sumą.
Jeigu už nepristatytą prekę buvo visiškai arba iš dalies atsiskaityta dovanų kuponu, grąžinimas atliekamas vadovaujantis šių Taisyklių IV skyriuje nustatyta tvarka.
6. TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS SUTARTIES IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas per nustatytą terminą turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą el. paštu info@myvanityshop.com.
Pranešęs apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo Pardavėjui tiesiogines išlaidas apmoka Pirkėjas.
Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Grąžinant prekę prašome kartu grąžinti jos pakuotę, etiketes, priedus ir kitą kartu su preke gautą komplektaciją, jeigu jie buvo pateikti.
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant prekes, pagamintas pagal specialius Pirkėjo nurodymus, kurios nėra iš anksto pagamintos ir pagaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba prekes, kurios yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms.
7. PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Pirkėjui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina teisės aktuose numatytas Pirkėjo sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol prekė nėra grąžinta Pardavėjui arba Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Kai Pirkėjas atsisako visos nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, grąžinamos ir Pirkėjo sumokėtos standartinio prekės pristatymo išlaidos teisės aktuose nustatyta apimtimi.
Jeigu Pirkėjas grąžina tik dalį vienu užsakymu įsigytų prekių, pradinio pristatymo išlaidos negrąžinamos, jeigu pristatymo kaina būtų buvusi tokia pati ir tuo atveju, jei Pirkėjas iš pradžių būtų užsakęs tik pasiliekamas prekes.
Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo atlikdamas mokėjimą, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
Jeigu už prekę buvo atsiskaityta dovanų kuponu arba keliais mokėjimo būdais, grąžinimas atliekamas vadovaujantis šių Taisyklių IV skyriuje nustatyta tvarka.
8. PREKIŲ KEITIMAS
Jeigu Pirkėjas pageidauja tinkamos kokybės papuošalą pakeisti kitu MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje parduodamu papuošalu, jis gali susisiekti su Pardavėju el. paštu info@myvanityshop.com.
Keitimo galimybė priklauso nuo pasirinktos prekės likučio. Kainų skirtumas ir kitos keitimo sąlygos suderinamos su Pirkėju individualiai.
Ši savanoriškai Pardavėjo suteikiama keitimo galimybė neriboja vartotojui teisės aktų suteiktos teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.
9. NEKOKYBIŠKOS ARBA UŽSAKYMO NEATITINKANČIOS PREKĖS
Pardavėjas atsako už parduodamų prekių atitiktį ir kokybę Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Jeigu Pirkėjas mano, kad gavo nekokybišką, sugadintą, ne tą ar užsakymo neatitinkančią prekę, jis turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@myvanityshop.com, nurodyti užsakymo numerį ir aprašyti problemą.
Pardavėjas, įvertinęs konkrečias aplinkybes, vykdo teisės aktuose nustatytas pareigas dėl nekokybiškos ar sutarties neatitinkančios prekės.
Jeigu prekė grąžinama dėl pagrįsto prekės trūkumo arba Pardavėjo klaidos, pagrįstas prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
10. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ
Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.
Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti ar panaikinanti vartotojui imperatyviomis teisės normomis suteiktas teises.
11. KLIENTŲ KREIPIMAISI IR GINČŲ SPRENDIMAS
Kilus klausimų, pretenzijų ar nesutarimų dėl užsakymo, Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją:
MB „Vanitas alba“
El. paštas: info@myvanityshop.com
Tel. +370 679 11508
Pardavėjas vartotojo rašytinį kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
Jeigu vartotojo reikalavimas netenkinamas, tenkinamas iš dalies arba Pardavėjas per nustatytą terminą nepateikia atsakymo, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
Informaciją apie prašymų pateikimą galima rasti VVTAT interneto svetainėje ir Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).
12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui imperatyviomis teisės normomis suteikiamos apsaugos.
Pardavėjas turi teisę atnaujinti ar pakeisti šias Taisykles. Pirkėjo užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
Aktuali Taisyklių versija skelbiama MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje.