Grąžinimo politika
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, susisiekite su mumis el. paštu info@myvanityshop.com arba telefonu +370 679 11508.
1. Teisė atsisakyti pirkimo sutarties
Pirkėjas, įsigijęs prekę MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje, turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdami grąžinti prekę, per 14 dienų nuo jos gavimo informuokite mus el. paštu info@myvanityshop.com, nurodydami užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
Apie sutarties atsisakymą pranešęs pirkėjas prekę turi išsiųsti arba perduoti pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos.
2. Grąžinamos prekės būklė
Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Grąžinant prekę prašome kartu grąžinti jos pakuotę, etiketes, priedus ir kitą kartu su preke gautą komplektaciją, jei jie buvo pateikti.
3. Prekės, kurioms grąžinimo teisė netaikoma
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant prekes, pagamintas pagal individualius pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytas jo asmeninėms reikmėms.
4. Prekės keitimas
Jeigu norite kokybišką prekę pakeisti į kitą MyVanityShop elektroninėje parduotuvėje parduodamą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@myvanityshop.com.
Prekės keitimo galimybė priklauso nuo pasirinktos prekės likučio. Kainų skirtumas ir kitos keitimo sąlygos suderinamos individualiai.
5. Grąžinimo išlaidos
Kai grąžinama tinkamos kokybės prekė pasinaudojant teise atsisakyti nuotolinės sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jeigu grąžinama nekokybiška, brokuota ar ne ta prekė, kuri buvo užsakyta, pagrįstas jos grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
6. Pinigų grąžinimas
Gavę pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinsime pagal teisės aktų reikalavimus grąžintinas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol prekė nėra grąžinta arba pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta.
Jeigu atsisakoma viso užsakymo, grąžinamos ir standartinio prekės pristatymo pirkėjui išlaidos. Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį nei mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo atsiskaityta, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.
7. Atsiskaitymas dovanų kuponu
Jeigu už grąžinamą prekę buvo visiškai arba iš dalies atsiskaityta MyVanityShop dovanų kuponu, kuponu apmokėta grąžintinos sumos dalis atkuriama suteikiant atitinkamos vertės dovanų kuponą.
Jeigu už užsakymą buvo atsiskaityta iš dalies dovanų kuponu ir iš dalies pinigais, pinigais apmokėta grąžintinos sumos dalis grąžinama pinigais, o dovanų kuponu apmokėta dalis – atkuriant atitinkamos vertės dovanų kuponą.
8. Nekokybiškos arba nepristatytos prekės
Jeigu gavote nekokybišką, brokuotą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@myvanityshop.com ir nurodyti užsakymo numerį bei problemą.
Jeigu dėl mūsų kaltės užsakytos prekės pristatyti negalime, pasiūlysime lygiavertę ar kitą pirkėjo pasirinktą prekę, jei dėl to susitariama, arba grąžinsime už nepristatytą prekę sumokėtą sumą. Jei už prekę buvo atsiskaityta dovanų kuponu, kuponu apmokėta dalis atkuriama dovanų kuponu, o pinigais apmokėta dalis grąžinama pinigais.